Курган Распоряжение Администрации города Кургана от 20.12.2018 № 253-р О внесении изменений в распоряжение Администрации города Кургана от 20 апреля 2016 г. № 70-р «Об утверждении Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан в Администрации города Кургана и ее органах»
Тема: 020.010.000 Администрация города
Тип: РАСПОРЯЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУРГАНА
Подготовлен в подразделении: АГ ОТДЕЛ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Номер: 253-р
Дата: 20.12.2018
Статус: Действует
Дата публикации на сайте: 20.12.2018
Вносит изменения в:
Администрация города Кургана от 20.04.2016 N 70-р Об утверждении Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан в Администрации города Кургана и ее органах
Скачать документ в формате Microsoft Word (страниц: 4, размер: 64.00 KB)
Российская Федерация
Курганская область
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
от «_20_»_______декабря 2018________ г. N__253-р__
Курган
РАСПОРЯЖЕНИЕ
|
О внесении изменений в распоряжение Администрации города Кургана от 20 апреля 2016 г. № 70-р «Об утверждении Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан в Администрации города Кургана и ее органах» |
В соответствии с Федеральным законом от 27 ноября 2017 г. №355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», указом Губернатора Курганской области от 02 октября 2018 г. № 216 «О внесении изменений в указ Губернатора Курганской области от 05 марта 2011 г. № 72 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Правительстве Курганской области» внести следующие изменения в распоряжение Администрации города Кургана от 20 апреля 2016 г. № 70-р «Об утверждении Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан в Администрации города Кургана и ее органах»:
-
Пункт 22 Раздела III приложения к распоряжению изложить в новой редакции:
- «22. При регистрации обращения, не содержащего сведений о лице, направившем его (не указаны фамилия или почтовый адрес) в качестве автора проставляется отметка «анонимное». Регистрационный номер в этом случае состоит из буквенного индекса «Ан» и порядкового номера (например, Ан-403).».
-
Пункт 45 Раздела IV приложения к распоряжению изложить в новой редакции:
- «45. Подписанный ответ регистрируется и направляется почтой простым письмом. Отправка зарегистрированных ответов осуществляется почтовой связью не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации ответа.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Ответ на коллективное обращение направляется автору обращения (заявителю), указанному в обращении первым, с просьбой довести содержание ответа до остальных заявителей.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.».
-
Пункт 46 Раздела IV приложения к распоряжению изложить в новой редакции:
- «46. По итогам рассмотрения обращения в регистрационной карточке делается отметка о дате направления ответа и принятом по нему решении:
1) «поддержано», в том числе «меры приняты» - принято решение о целесообразности предложения, об обоснованности и удовлетворении обращения, при этом выполнены действия до полного фактического разрешения вопроса, изложенного в обращении;
2) «разъяснено» - принято решение об информировании о порядке реализации предложения или удовлетворения обращения;
3) «поставлено на контроль» - исполнение обращения контролируется до выполнения данных в ответе обещаний в указанные сроки;
4) «к исполнению» - обращение направлено для разрешения и ответа заявителю в другое ведомство по принадлежности, исполнение его не контролируется;
5) «не поддержано» - принято решение о нецелесообразности предложения, о необоснованности и неудовлетворении обращения;
6) «проработано» - специалисты подготовили информацию ответственному исполнителю или согласовали подготовленный ответ;
7) «оставлено без ответа» - принято решение об оставлении обращения без ответа.».
-
Пункт 65 Раздела VIII приложения к распоряжению исключить.
-
Приложение 7 к Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приема граждан в Администрации города Кургана и ее органах изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
-
Контроль за выполнением данного распоряжения возложить на управляющего делами Администрации города Кургана Заскалькина С.Н.
Руководитель Администрации
города Кургана А.Ю. Потапов
Козина Галина Петровна
(3522) 428830 доп.289#
Приложение
к распоряжению Администрации города Кургана
от __20.12.2018__ г. №_253-р__
О внесении изменений в распоряжение Администрации города Кургана от 20 апреля 2016 г. №70-р «Об утверждении Инструкции об организации работы по рассмотрению обращений и приему граждан в Администрации города Кургана и ее органах»
ГРАФИК
|
№ п/п |
Занимаемая должность |
Дни приема |
Время приема |
Запись на прием (№ кабинета) |
|
1. |
Руководитель Администрации города Кургана
|
первый и третий вторник |
с 14.15 час |
каб.130А |
|
2. |
Первый заместитель Руководителя Администрации города Кургана
|
первый и третий понедельник |
с 15.00 час. |
каб.130А |
|
3. |
Заместитель Руководителя Администрации города Кургана, директор Департамента социальной политики |
второй и четвертый вторник |
с 14.15 час |
Куйбышева,111, каб.1 |
|
4. |
Заместитель Руководителя Администрации города Кургана, директор Департамента развития городского хозяйства |
первый и третий четверг |
с 13.15 час. |
ул. М.Горького, 109, каб.20 |
|
5. |
Директор Департамента экономического развития, предпринимательства и торговли |
вторник |
с 16 до 18 час. |
каб. 205 |
|
6. |
Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства
|
второй и четвертый вторник |
с 14.15 час. |
каб.103 |
|
7. |
Директор Департамента архитектуры, строительства и земельных отношений
|
первый, третий вторник |
с 15.00 час. |
Пушкина, 83, каб. 1 |
|
8. |
Директор Департамента финансов и имущества |
понедельник |
с 15.00 до 16.30 час |
Советская, 66, каб.204 |
|
9. |
Управляющий делами Администрации города Кургана |
первый, третий четверг |
с 13.15 час |
каб. 211 |
__________________________________________________________________________
4