Курган Муниципальные услуги, оказываемые Администрацией города Кургана и ее органами
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Кургана
| Ответственный орган | Департамент жилищно-коммунального хозяйства |
| Получатели услуги | Все лица, Физические лица, Юридические лица |
| Информация об услуге на портале государственных и муниципальных услуг | Информация |
| Услуга предоставляется | Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана. Муниципальная услуга также может быть предоставлена через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией города Кургана. |
| Заявители | Физические и юридические лица. |
| Обязательные документы | При устном обращении (по телефону или лично) – заявитель указывает фамилию, имя, отчество, наименование юридического лица;
При письменном обращении (в т.ч. в электронной форме либо через МФЦ) – заявление в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель, в соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ, дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица (за исключением лиц, признанных безвестно отсутствующими, и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти).
|
| Результат | Предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Кургана либо отказ в предоставлении информации. |
| Срок предоставления услуги | 1) при устном обращении заявителя (по телефону или лично) не более 40 минут с момента поступления обращения;
2) при письменном обращении заявителя (в т.ч. в электронной форме) не более 30 дней со дня поступления заявления.
В случае предоставления заявителем документов через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана.
|
| Основания для отказа | Основания для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: 1) несоответствие обращения (заявления) требованиям, предусмотренным пунктами 11, 12 раздела II Административного регламента; 2) если текст письменного обращения не поддается прочтению; 3) если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения; 4) если вопросы заявителя не относятся к порядку предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Кургана; 5) лицо обратилось с заявлением об отказе от предоставления муниципальной услуги. |
| Стоимость | Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. |
| Адрес | пл. им. Ленина, кабинет № 105, 109-111, 115 |
| Схема размещения | |
| График приема специалистов | Понедельник – пятница с 8-30 ч. до 17-30 ч., за исключением выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 12-00 ч. до 13-00 ч. |
| Обеспечение условий доступности | Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуется кнопкой вызова сотрудника. Инвалидам в целях обеспечения доступности муниципальной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими муниципальной услуги, наравне с другими лицами. |
| Информация о порядке предоставления услуги предоставляется | 1) непосредственно в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана, отдел по управлению жилищно-коммунальным хозяйством Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана по адресу: 640000, г. Курган, пл. им. Ленина, Администрация города Кургана, Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана, кабинет N 104.
Часы работы: понедельник - пятница с 8-30 ч. до 17-30 ч., за исключением выходных и праздничных дней, обеденный перерыв - с 12-00 ч. до 13-00 ч. Прием граждан: кабинеты NN 105, 109 - 111, 115 - отдел по управлению жилищно-коммунальным хозяйством Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана; 2) с использованием средств телефонной связи по номерам: - 41-79-26, 42-85-00 (приемная Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана), ежедневно, с понедельника по пятницу с 8-30 ч. до 17-30 ч., за исключением выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 12-00 ч. до 13-00 ч.; - 42-85-02 (отдел по управлению жилищно-коммунальным хозяйством Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана) ежедневно, с понедельника по пятницу с 8-30 ч. до 17-30 ч., за исключением выходных и праздничных дней, обеденный перерыв - с 12-00 ч. до 13-00 ч. При ответе на телефонные звонки и устные обращения заявителя специалисты подробно и в вежливой форме предоставляют исчерпывающую информацию; 3) посредством публичного размещения информационных материалов на официальном сайте муниципального образования города Кургана www.kurgan-city.ru; 4) посредством ответов на письменные обращения; 5) посредством подготовки ответов по электронной почте; 6) на информационных стендах, установленных в помещениях Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Кургана, предназначенных для приема граждан. 7) посредством размещения информации о муниципальной услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг на сайте www.gosuslugi.ru. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена в Государственном бюджетном учреждении Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ) по телефону 44-35-36 или при обращении лично по адресам: - г. Курган, ул. Куйбышева 144, ст. 41, график работы: понедельник – пятница с 8-00 ч. до 20-00 ч., суббота с 8-00 ч. до 17-00 ч., воскресенье – выходной; - ул. Невежина 3, ст.10, 2 этаж (ТРЦ «РИО»), график работы: понедельник – пятница с 9-00 ч. до 21-00 ч., суббота с 9-00 ч. до 18-00 ч., воскресенье – выходной; - 5 мкр., д.37, график работы: понедельник – пятница с 8-00 ч. до 20-00 ч., суббота с 8-00 ч. до 17-00 ч., воскресенье – выходной; - пр. Конституции, д. 73/I, график работы: понедельник – пятница с 8-00 ч. до 20-00 ч., суббота с 8-00 ч. до 17-00 ч., воскресенье – выходной. |
| Блок-схема |  |
| Административный регламент | Постановление Администрации города Кургана № 2587 от 23.04.2012 Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и строительства Администрации города Кургана муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Кургана» |
| Нормативные правовые акты | Жилищный кодекс Российской Федерации
Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» |
| Электронная | да |
| Документы | Документы |
